Accompagner

Le coaching, c’est accompagner une personne, physique ou morale, à grandir – résoudre des problèmes, améliorer une performance, se développer – en mobilisant ses propres ressources pour identifier et mettre en œuvre ses propres réponses.

En individuel, c’est un mode d’accompagnement qui a pour but le développement de la personne, sur un plan professionnel et personnel. Partant d’une situation présente, le coaching ouvre des chemins vers un nouvel équilibre, de nouvelles options de décision et d’action.

En équipe, le coaching consiste à faciliter le développement d’une performance collective en permettant aux membres de l’équipe d’exprimer en confiance et d’articuler en complémentarité leurs ressources propres.

Au niveau de l’organisation, petite (BU, établissement, service…) ou grande (entreprise, collectivité), le coaching participe de l’accompagnement du changement pour ce qui concerne la production et la diffusion du sens, l’évolution des pratiques managériales et relationnelles, la mobilisation des collectifs.

L’offre de coaching en individuel

Le coaching se démocratise, et c’est bien : toute personne, à quelque niveau de responsabilité que ce soit, peut gagner à disposer de cet espace de prise de recul, de ressourcement et de développement.

Dirigeants : développer une vision, la transmettre, préparer et mettre en œuvre des décisions stratégiques, accompagner un changement culturel, remédier à la solitude co-substantielle au statut, limiter les risques de burn out, appréhender les stakeholders, organiser sa succession…

Managers et cadres experts : prendre une nouvelle fonction ou aborder une période de transition, développer ses compétences managériales, relationnelles ou son leadership, dépasser des situations conflictuelles, gérer des changements organisationnels, limiter l’impact du stress…

L’offre de coaching en collectif

Parce que les enjeux auxquels sont confrontées les organisations supposent d’avoir une vision globale, les réponses aux défis posés par le changement permanent impliquent de recourir à des effets de levier collectifs. L’accompagnement en coaching collectif consiste en l’articulation de différentes modalités d’intervention, coordonnées et complémentaires.

Organisation : audit managérial et organisationnel, coaching des dirigeants, des managers, coaching des Codirs, des équipes projet, travail en intelligence collective ou démarche de cohésion d’équipes, actions ponctuelles de médiation, groupes de co-développement professionnel métiers ou de supervision managériale, dispositifs de formation…

Équipes : travail sur la confiance, le lien, les compétences relationnelles, la communication (cohésion d’équipe), travail sur l’efficacité collective, le leadership, la prise de décision, l’évolution des pratiques (coaching d’équipe), facilitation de travaux thématiques ou échange de pratiques…

Nota – L’accompagnement des collectifs (niveau organisation notamment) se fait par un collectif de coachs, tant par un souci d’efficacité opérationnelle (complémentarité, multiplicité des modalités d’action) que par une nécessaire vigilance d’ordre déontologique (exemple : un même coach n’accompagne pas deux personnes en lien hiérarchique).